Wer hat denn den aktuellen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt?
Das Autohaus, bei dem ich den Vertrag unterzeichnet habe. Dies angeblich aber nur aus "Nettigkeit". Offiziell soll wohl das Autohaus zuständig sein, bei dem ich das Auto abholen soll.
Beiträge von dpy232
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Wagen behalten bis du deinen bekommst.
Das wäre die sinnvollste Idee. Aber ich befürchte, dass das Stress geben würde.
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Bei mir gibt es inzwischen einen neuen Stand:
Ich habe vorübergehend (bis Montag) einen Ersatzwagen.
Ich bin mal gespannt, wie es ab Montag weiter geht.
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Es ist ja nicht so, dass ich bereits seit ca. 10 Tagen mit denen am reden bin und das täglich. Aber da es ein "Garantiefall" ist und das Autohaus wo der Wagen steht den verursacht hat, wären diese auch dafür verantwortlich. So zumindest die Aussage vom Agenten wo ich das Auto "geleast" habe.
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Hallo zusammen,
ich habe ein MG4 Lux geleast und warte nun auf die Auslieferung. Naja, eigentlich habe ich bereits einen Bereitstellungstermin erhalten. Nämlich den 2.11.2024. Leider ist dem Autohaus, bei dem ich das Auto abholen soll ein Fehler beim Update der Sicherheitssysteme unterlaufen. Aus diesem Grund wurde mir der Termin für die Abholung am 1.11.2024 abgesagt.
Seit diesem Zeitpunkt telefoniere ich jeden Tag mit beiden Autohäusern (Autohaus, wo ich den Wagen bestellt habe und Autohaus wo das Auto steht). Bis jetzt hat es das erste Autohaus nicht geschafft die Fehler zu beheben. Sprich ich warte immer noch auf eine Auslieferung.
In den Unterlagen von MG steht, dass ab dem 10. Tag nach Bereitstellungstermin (sofern noch nicht ausgeliefert) ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt wird. Dies ist bei mir bis jetzt noch nicht passiert, da die beiden Autohäuser sich streiten, wer dafür zuständig ist, mir ein Auto zur Verfügung zu stellen.
Und da stellt sich mir die Frage: Welches Autohaus ist dafür zuständig? Mit wem muss ich wirklich reden, um ein Ersatzwagen für die Zeit zu bekommen? Hat hier jemand Erfahrung mit diesem Thema?
Schöne Grüße
Oliver
