Hallo,
Ich übermittle Ihnen das technische Datenblatt MG... das letztendlich nicht angewendet wird (Lösung 2) nur der Lenkraddämpfer wird auf Wunsch des Kunden installiert und nur, wenn die Vibration von einem Techniker des Händlers festgestellt wird.
Ich sende Ihnen auch einen Facebook-Post der Gruppe MG4 Xpower Vibration Complaints. Mit freundlichen Grüßen
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Das Spiel MG wurde uns jetzt auch zugeschickt. 🤣 Ich kann nicht antworten, weil unsere Situation jetzt mit den Anwälten ist. Ich werde auf ihren Rat warten.
MG Motor UK ist sich der Berichte einiger Kunden über Vibrationen in einigen Einheiten des MG4 XPower-Modells bewusst, insbesondere bei Geschwindigkeiten von mehr als 55 km/h.
Nach gründlichen Inspektionen und Bewertungen mehrerer Fahrzeuge wurde der Schluss gezogen, dass diese Vibration das Ergebnis der Übertragung der Straßenrückkopplung durch das Lenksystem des Fahrzeugs bei höheren Geschwindigkeiten ist. Dieses Feedback ist ein Merkmal des Modells MG4 XPower, das vor allem auf den zusätzlichen Motor und die modifizierte Aufhängungs- und Lenkungsgeometrie zurückzuführen ist, die für diese Variante einzigartig ist.
Es ist wichtig zu betonen, dass diese Vibration weder auf Sicherheitsprobleme hinweist noch die mechanische Fahrt des Fahrzeugs beeinträchtigt. Daher ist für dieses Problem keine Reparatur erforderlich. Das Fahrzeug läuft weiterhin im Rahmen seiner erwarteten Betriebsparameter, und Vibrationen sollten eher als inhärentes Merkmal als als Fehler oder Defekt betrachtet werden.
MG Motor UK erkennt jedoch an, dass einige Kunden diese Vibration störend oder störend empfinden können, auch wenn dies weder die Sicherheit noch die Leistung des Fahrzeugs beeinträchtigt. Wir legen immer größten Wert auf den Fahrspaß und den Fahrkomfort unserer Kunden. Als Reaktion auf diese Bedenken haben wir mögliche Optionen untersucht, um das Vibrationsgefühl einiger Fahrer durch das Lenkrad zu reduzieren.
Nach gründlichen Tests wurde die praktikabelste Lösung identifiziert, die Installation eines Schwungradstoßdämpfers. Dieser Stoßdämpfer wurde entwickelt, um die Menge an Straßenrückkopplung, die auf den Fahrer übertragen wird, zu reduzieren und so die Wahrnehmung von Vibrationen zu minimieren. Obwohl sich der Stoßdämpfer in vielen Fällen als wirksam erwiesen hat, ist es wichtig zu beachten, dass sein Erfolg von Fahrzeug zu Fahrzeug leicht variieren kann, abhängig von den Produktionstoleranzen der Komponenten. Dennoch bleibt dies eine wertvolle Option für Kunden, die die Vibrationen, die sie erleben, reduzieren möchten.
MG-Händler sind herzlich eingeladen, den Lenkraddämpfer für jeden Kunden zu installieren, der diese Option erkunden möchte, sofern die Vibrationscharakteristik bei einer Probefahrt von einem MG-Techniker bestätigt wird. Dies ermöglicht einen maßgeschneiderten Ansatz, wobei sichergestellt wird, dass die Lösung nur dann angewendet wird, wenn dies notwendig und vorteilhaft ist.
Wir sind uns auch bewusst, dass eine interne MG-Mitteilung, in der sich ein Entwicklungsvorschlag mit dem Austausch von Aufhängungsteilen als potenzielle Lösung für Vibrationen bezog, öffentlich geteilt wurde. Diese Mitteilung wurde im April intern veröffentlicht und seitdem getestet. Leider wurde festgestellt, dass diese vorgeschlagene Lösung bei britischen Modellen bei der Reduzierung von Vibrationen unwirksam war. Als solche wird sie nicht als Lösung für diese Eigenschaft verfolgt.
MG Motor UK ist weiterhin bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Fahrerlebnis zu bieten. Obwohl keine Reparaturen für Vibrationen erforderlich sind, werden wir den Lenkungsdämpfer weiterhin als Option für Kunden anbieten, die der Meinung sind, dass dies ihre Erfahrung verbessern könnte. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit, während wir daran arbeiten, die höchsten Standards für die Zufriedenheit unserer Kunden aufrechtzuerhalten. “